سياسة الاستبدال وإرجاع المنتجات :
سياسة الاستبدال :
الإستبدال حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا .
جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة .
يمكن الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي .
الاستبدال خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء .
يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإستبدال .
يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو
به عيب معين، أو لايتطابق وفق المتفق عليه .
لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا .
سياسة استرداد الأموال وإرجاع المنتجات :
نحن نقدر ثقتك في منتجاتنا ونهدف إلى تقديم أفضل خدمة ممكنة . لذلك ،
نود أن نوضح لك سياساتنا بخصوص استرداد الأموال وإرجاع المنتجات :
التحقق من حالة المنتج :
بعد استلام المنتج الذي ترغب في إرجاعه، سنقوم بالتحقق من حالته لضمان أنه لم يُستخدم وأنه في حالته الأصلية
رسوم الشحن :
يتم خصم رسوم الشحن للطلب الأول بقيمة 8 د.ت من مبلغ الاسترداد .
يتم خصم رسوم الشحن لإرجاع المنتج للتحقق منه بقيمة 8 د.ت إضافية .
استرداد المبلغ المتبقي: بعد خصم رسوم الشحن (إجمالي 16 د.ت)، سيتم إعادة المبلغ المتبقي لك .
طرق استرداد الأموال :
يتم استرداد المبلغ المتبقي إما عبر البنك أو البريد التونسي .
مدة إرجاع المنتج :
يجب أن يتم إرجاع المنتج في غضون 24 ساعة كحد أقصى بعد استلامه .
يتم استرداد المبلغ بعد استلام المنتج وإجراء التحقق اللازم .
نشكركم على تفهمكم ونتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة معنا .